客服电话
400-6115-8911
工作日 9:00-18:00 有人接听。忙线时请稍后再拨，或先提交站内单，回电确认一样能排期。
第 12 版 · 上门受理台
约上门、改时间、谈合作，一次填对
球帝安装的每一次上门，都从你写下的项目、地址和期望时段开始。客服在工作日两小时内回电确认，师傅按约上门；临时有事，按项目分档申请改约，工单号不变。
- 12 类上门项目，基础价 80 元到 900 元
- 银川城区当日 17:00 前提交，可约次日上门
- 上门时段集中在每天 8:30-20:00
- 涉水涉电项目提供 12 个月质保
约上门
填好四件事，回电就能定下时间
把项目、地址、期望时段和联系方式写全，客服回电时能直接排师傅，不用来回追问。
上门预约 · 需要准备的信息
第 12 版- 01上门项目
- 门锁、晾晒、窗帘轨道、厨电、卫浴挂件、热水净水、灯具、家具组装、空调新风、护栏纱窗、采暖、智能小件——从这十二类里挑一个。拿不准分类，写产品名称也行，客服回电时会归好类。
- 02详细地址
- 写到小区、楼栋号和单元号；没有电梯的楼层请注明层数，计价里含楼层因素，写清楚才能给出准数。
- 03期望时段
- 可接受的上门时间写具体一点，比如“周三上午”或“周六傍晚”。银川城区当日 17:00 前提交可约次日。
- 04联系电话
- 客服在工作日 9:00-18:00 内两小时回电确认。号码请保持畅通，确认后即生成工单号。
上门当天请把产品和包装留在现场，拆封后配套的螺丝、膨胀管、说明书一起交给师傅，能省下不少现场排查时间。
再次下单的老客户，可以从站点导航里的复购客户入口带出历史订单、常用项目和上次的评价，重新提交更快，也不用重复描述同一套房子。
覆盖区域与排期
五个地级市，排期密度不一样
银川城区常驻师傅 96 位，其余分布在石嘴山、吴忠、固原、中卫。银川城区当日 17:00 前提交可约次日；其他城市按线路排班，提前一到两天预约更稳，偏远乡镇会跟相邻订单拼线。
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银川
96 位常驻师傅
- 兴庆区
- 金凤区
- 西夏区
- 永宁县
- 贺兰县
- 灵武市
当日 17:00 前提交可约次日
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石嘴山
按线路排班
- 大武口区
- 惠农区
- 平罗县
提前 1 天预约更稳
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吴忠
按线路排班
- 利通区
- 红寺堡区
- 盐池县
- 同心县
- 青铜峡市
提前 1 天预约更稳
-
固原
按线路排班
- 原州区
- 西吉县
- 隆德县
- 泾源县
- 彭阳县
提前 1 到 2 天预约
-
中卫
按线路排班
- 沙坡头区
- 中宁县
- 海原县
提前 1 到 2 天预约
改约
已排单的订单，按项目分档改时间
不同项目的师傅排班节奏不一样，能改的窗口也不一样。对着下表找到你的项目，在窗口内提交，客服回电确认后原工单号继续沿用。
| 项目类型 | 可改约窗口 | 档位 | 窗口外怎么办 |
|---|---|---|---|
| 灯具、晾晒 | 上门前 2 小时 | 一档 | 联系客服，按空档重新排期 |
| 家具组装、窗帘轨道 | 上门前 4 小时 | 二档 | 联系客服，按空档重新排期 |
| 门锁、卫浴挂件 | 上门前 6 小时 | 三档 | 联系客服，按空档重新排期 |
| 厨电、热水净水 | 上门前 12 小时 | 四档 | 联系客服，按空档重新排期 |
| 采暖、空调新风 | 上门前 24 小时 | 五档 | 联系客服，按空档重新排期 |
渠道与合作
建材门店、社区物业、家装工作室
球帝安装目前与 32 家本地建材门店、18 个社区物业、9 个家装工作室建立了转介绍与联合服务合作。你把客户交给我们，工单进度、现场保护和完工回访都走同一套流程。
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建材门店
门锁、五金、厨卫挂件这类售出即需安装的产品，可以由门店代为约期，客户收货后直接排师傅上门，减少退换和二次跑腿。
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社区物业
小区集中交房、楼道翻新或公共区域灯具更换，可整栋成批排单，师傅按楼栋线路走，业主不用各自等一天。
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家装工作室
硬装收尾阶段的灯具、晾晒、卫浴挂件、窗帘轨道集中进场，可打包在一个排期内完成，交付节点更好对齐。
合作洽谈请发邮件到客服邮箱，写明门店或物业名称、所在城市、每月大致单量，客服在工作日 9:00-18:00 内回复。
联系方式与回电规则
先提交站内单，客服两小时内回电
上门约期与改约事宜，请优先通过站内表单提交，客服会在工作日 9:00-18:00 内两小时回电确认。邮箱适合发送现场照片、详细地址和合作材料。
客服邮箱
kefu@local-qiudi.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复。适合补发门洞尺寸、产品型号、楼道照片这类不方便在电话里说清的信息。
联系地址
宁夏省银川市金凤区正源北街168号
这里不接待临时到访，上门服务请先提交站内单确认排期，再按回电确认的时间等师傅。